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訂購前請細閱條款,一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。

送貨方法

  • 所有商品均可以選擇以下列途徑寄取
    • 免費於本公司之自提點取貨
    • 順豐
    • 送貨到家服務
  • 選擇於自提店取貨,貨品將由倉庫安排送到指定自提點,當貨品到達自提點後,各下會收到SMS短信提貨密碼及電郵通知
    (未有收到通知代表貨件仍未到達取貨店)
  • 取件時必須提供SMS短信提貨密碼及電郵取件。

       ​(自提點只負責交派包裹,如對包裹上有 任何查詢請聯絡我們網店客戶服查詢。)

  • (於自提點取件)每張訂單當到達自提店後,如需要更改其他送貨方式,會額外產生物流費用$20元,於更改後會貨件會由原取件地點經物流送回倉庫,從新安排送出。如非必要請按下單選定方式取件,敬請留意。
  • 請注意:自選送貨項目一律為到付處理, 因此客人於本團訂單上有關運費一欄,收費會顯示為零,代表運費將會由物流公司直接收取。
  • 我們會與本地不同的物流公司合作,務求盡快把貨品送到客人手上。
  • 香港的訂單會以第三方物流公司上門派送,司機將會親自聯絡客人交收時間。
  • 除另有規定外,購物滿港幣$500或以上(獨立乾貨產品&扣除所有優惠後)享受免費上門送貨服務,(只限單一送貨時間地點)。惠顧低於港幣$500,須額外付送貨服務費港幣$70 (免費送貨只限香港島、九龍及新界之指定區,部份地區、偏遠及離島地區須另收服務費或未能提供送貨服務。)
  • <<全單一齊送服務 >> 冷凍貨品/乾貨產品 全單混合送出服務 (購物滿$600或以上即享免運費 ,**留意**如未滿港幣$600,*須額外付送貨服務費港幣$70送貨費用*),(免費送貨只限香港島、九龍及新界之指定區,部份地區、偏遠及離島地區須另收服務費或未能提供送貨服務。)
  • 本公司不會送貨到郵政信箱及酒店。訂購時請填上有效之送貨地址及電話號碼。
     
  • 當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時,或我們判斷為進行送貨並不安全的情況下,送貨服務將會延期。第三方物流公司或會聯絡閣下更改送貨日期。
     
  • 我們會將閣下訂購的產品透過第三方物流公司送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,必須由閣下在送貨單上簽收作實。倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下或閣下授權代表收取再次送遞的費用或取消閣下訂購。
     
  • 當閣下所購產品已送交閣下,閣下即時成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
  • 訂單成立後倉庫安排:
    (現貨產品)3-5個工作天安排出貨事宜,是乎訂單量,我們會盡早安排。
    (預購產品)按預購到貨後安排出貨。
    (實際時間因產品而有不同。)
  • 倉庫處理訂單貨件為工作天:星期一至五,如有特別送貨需要請聯絡我們客戶服務處理。

免運費訂單之條件及安排

  • 如屬於不同訂單號碼之貨品/訂單/免運送到家服務恕不設任何形式夾單寄出。
  • 如客人要求分單派件/ 選擇以「現貨先出」/ 若首次派件失敗等...從中額外再產生的來往運費將會以到付形式由客人承擔支付。
  • 免運費優惠之詳情以下單時的個別商品描述為準則。

非免運費訂單之送貨安排

  • 如客人訂單貨品總均會默認以到付寄出處理。
  • 如客人於自助下單時選用順豐服務,除非訂單已達到特定免運費優惠政策之條件,否則一律以到付形式寄出而不另作通知。
  • 一切以商品描述/Facebook post 作準;詳情請參閱個別商品描述。

有關「現貨先出」或「全單寄出」之送貨安排

  • 由於預購或代購貨品貨期不一,客人可於下單時自行選擇以「現貨先出」或「全單寄出」方式寄取貨品。
  • 如選擇了「現貨先出」,本團會默認以分批寄貨方式來處理。例如,訂單中部份貨品未到港,本團會將同一訂單中的現貨貨品先以客人選擇之運輸方法去寄出,餘下未到港之貨品將會分批再寄出,運費會需由客人支付。
  • 而免運費優惠亦只受惠於單一訂單之首次寄貨,任何其他因分批寄件而產生的物流收費,均會以到付形式處理,並由客人支付。
  • 如選擇了「全單寄出」,本團會待單一訂單中的所有商品集齊到港後,再一併包裝寄出
  • 請注意:來自泰國的貨期有早有遲,亦有機會受到供應商影響或物流方面之問題,而導致延遲抵港。身為代購者之角色,本公司會盡力協助,但亦不擔保完全沒有延遲之風險。訂單均不設任何理由退換介意者下單前請三思,恕不接受急單。

有關寄貨

如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到本公司倉庫,當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由客人負責支付。

貨件損毀之處理方法

  • 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本公司會協助客人向順豐追討但不會賠償。
  • 本公司會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性,但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響,介意者建議請於本團自提點自取。

本公司自提點使用需知

  • 為方便大家節省運費,ASOK 阿叔泰國貨品專賣店設門市免費自取。由倉庫送到指定分店2-4天不等運輸時間,是乎車隊安排,
  • 貨品將由倉庫安排送到指定自提點,當貨品到達自提點後,各下會收到SMS短信提貨密碼通知,即可到門市出示提貨密碼領取貨品。(自提點只負責交派包裹,如對包裹上有任何查詢請聯絡我們網店客戶服查詢。)

 

  • 由於公司貨倉存放位置有限,客人請於收到本公司到貨電郵/SMS 短信 通知後的 7個工作天內到門市自取 。逾期每天收取(*$2庫存費用)如逾時未取貨品1個月限期後會退回總倉庫。如退倉後貨品請自行預約取件,貨品於本公司存放3個月沒領取會作棄件處理。
     
  • 取件時請檢查清楚,貨品出門,恕不退換 。
     
  • 如須要了解更多自提點的地址及時間,請按此

以上所有條款ASOK 阿叔泰國貨品專賣店 保留最終的決策權利。