1. 所有預訂貨品於落訂後皆有可能缺貨！如缺貨/缺碼的貨品，將會退回全數訂金，退款會於約10個工作天內進行。
2. 如訂單上貨品出現缺貨/出貨時損壞等情況,我們倉庫會馬上安排重新訂購,當貨品到達總倉後會盡快安排寄出。
3. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本網站提供已訂購之產品或服務缺貨，本網有權拒絕接受該訂單。
4. 如閣下無故取消預訂訂單, 訂金將不獲退回
5. 所有貨品，不設退換，請於下單前確認貨品資料。
6. 圖片和實物可能有少許顏色偏差。
7. 所有貨品必須於本店發出取貨通知七天內付尾數！ 否則當棄單論，訂金不獲退還！ 
8. 預訂貨品一般為 4-6星期不等,如早到會早通知,實際預訂時間可向線上客服查詢。(訂單延誤不會作另行通知,如查詢訂單可電郵到asokthaihk.cs@gmail.com查詢)
9. 恕不設夾單,如訂單需要一併寄出請必須聯絡我們客服處理,確認可以特別安排,否則將會按原訂單正常寄送。
10. 阿叔泰官方網店的貨品價格及優惠與阿叔泰國貨品實體店舖或有所不同。貨品價格以訂購當日所示為準。

有關預購商品：

預購商品的預計到貨日期是由供應商所提供，實際到貨日期需視乎廠商、國際物流發貨速度、各地政策及天氣等不同外來因素而影響。
身為代購者之角色，我們會盡力確保貨品如期到貨，但無可避免地有時同樣會受到各不可控制的外來因素，而導致貨品缺貨或延誤的風險，敬請見諒(。延誤情況一般為預計到達日期後1-3星期不等,本公司會盡力減低延誤風險。
訂單一經確認付款後，便會為客人向供應商訂購，因此恕我們未能因個人理由而取消或更改任何已確定的訂單，敬請閣下理解及體諒。
一旦成功下單付款訂購，如非供應商最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨。
如預購商品因供應商或其他不可控制之問題而導致缺貨/延誤，於可行情況下我們將會為受影響之客人提供退款、購物金或不同處理方案選項。
如因供應商貨期延誤(不超過原訂貨期計起4個月)，恕不設退款退貨，敬請留意及體諒。
貨品抵港後，我們將跟據客人下單時自行選擇之取貨方式及物流公司，而盡快安排發貨。
如客人自選收貨地點因物流公司政策改變或當時情況而有改動，恕本公司未能干預對方之政策，一切以物流公司最終決策為依歸，亦建議客人可以主動聯絡物流公司作出地址改動。
有關第三方物流公司提供的不同合作自提點/智能櫃，亦有機會因當時合作情況而有改動的風險，例如地點/營業時間之改動；如有任何變動，最終取貨地點有機會改派至接近原定位置的新地點，最終決定權以第三方物流公司為依歸，敬請注意。 

我們所提供的預購服務為代購形式幫客人向供應商購買產品。當收到客人的訂單後，我們會馬上進行代購。為客人代購時，我們會小心檢查貨品狀況以及有效日期，
為客人購買狀況良好以及盡力購買最新鮮或保質期較長的產品。客人不能以產品功效、質素、保質期、有效期之長短等，一切未如客人之預期等原因，而作出任何退貨退款或換貨之要求。

有關急凍及冷凍食品及新鮮食品:

急凍及冷凍食品將以保溫袋保存，收貨後須即時存放於雪櫃內。如收貨後未能妥善儲存該商品而導致商品出現品質問題，本公司將不會負上任何責任。

由於某些食品是新鮮製作/新鮮運送到達且保質期有限，由通知提貨碼發起2天內必需取件,如果產品在發起後超過2天,未在選定提貨日期提貨，而新鮮產品出現品質上轉變,我們將無法更換產品。

有關購物金

• 購物金使用條件，使用額度/方式均由本公司系統所設定的。
• 任何情況下購物金都不可兌換現金及延期。
• 任何不參與折扣/使用購物金的產品都不適用。
• 請於到期日前使用購物金，過期的購物金將不會從新發還，敬請會員注意。
• 如有任何爭議，ASOK THAI 阿叔泰國貨品專賣店將保留最終決定權。

門市地址： 

大埔門市
大埔昌運中心地下28號A2
⏰營業時間12:00-21:00 (星期一至日)

觀塘門市
觀塘駱駝漆大廈3期1樓Q
⏰營業時間12:00-20:00 (星期一至日)

荔枝角門市(自取點)
荔枝角香港工業中心C座1樓C16
⏰營業時間11:00-19:00 (星期一至六)